BikudakPensioen

Klachten en geschillen 

Bpf-Bikudak probeert u natuurlijk zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar het kan voorkomen dat u ontevreden bent over onze dienstverlening en dat u daarover een klacht wilt indienen. Wij doen onze uiterste best om de klacht zo snel mogelijk te verhelpen en/of tot een oplossing te komen. Eigenlijk zijn er drie ‘soorten’ klachten:

  1. Klachten over de ‘werkingssfeer’ (cao, verplichtstelling)

  2. Klachten over de uitvoering van uw persoonlijke (pensioen)regeling

  3. Algemene klachten over de regelingen van Bpf-Bikudak

    Klik op de link bij 1,2 of 3 en u ziet een toelichting en wat u het beste kunt doen.
    Daarna kunt u kijken bij:

  4. Uw brief naar de klachtencommissie

  5. Als u er bij Bpf-Bikudak niet uitkomt

Heb u een klacht over de aanvullingsregeling 55+?

Dan is de procedure anders.

Meer informatie

 

Het reglement van
de Klachtencommissie
vindt u bij de
Downloads