Het is ook mogelijk dat u het niet eens bent met de algemene regels van Bpf-Bikudak. U vindt bijvoorbeeld een bepaalde uitleg in het pensioenreglement niet correct. Dat zijn zaken die niet alleen betrekking hebben op uw eigen pensioenuitkering, maar op die van iedereen die onder diezelfde regeling valt.
Wat moet u doen?
Het advies is ook hier om toch eerst contact op te nemen met het Klantteam van Bpf-Bikudak. Dat kan telefonisch, per e-mail of schriftelijk. U omschrijft waar u het niet mee eens bent. Vervolgens zullen de medewerkers van Bpf-Bikudak u uitleggen waarom een bepaalde regel is ingesteld, of hoe de premies tot stand zijn gekomen, bijvoorbeeld.
Wellicht dat u na deze uitleg het niet meer oneens bent met Bpf-Bikudak.
Als u het nog steeds oneens bent
Bent u het na de uitleg nog steeds oneens? Dan kunt u zich wenden tot de klachtencommissie van Bpf-Bikudak. Dat kan alleen schriftelijk. Lees meer...